Affidea, un proveedor líder de servicios de diagnóstico por imagen en Europa, se ha comprometido a ofrecer una experiencia excepcional a sus usuarios. Como parte de este compromiso, Affidea ha implementado tótems multimedia serie S en sus centros para brindar una gama de servicios que mejoran la comodidad y la eficiencia para los pacientes.

Elevando la experiencia del paciente

Los tótems multimedia serie S son dispositivos interactivos de última generación que ofrecen una variedad de funcionalidades que simplifican y agilizan el proceso de atención al paciente. Los pacientes pueden utilizar los tótems para:

• Registrarse: Ingresar su información personal y agendar citas sin necesidad de esperar en una fila.
• Consultar información: Obtener información sobre los servicios que ofrece Affidea, los centros disponibles y los tiempos de espera.
• Acceder a resultados: Visualizar sus resultados de exámenes de manera electrónica.
• Solicitar asistencia: Contactar con personal de Affidea para obtener ayuda o resolver dudas.

Mejorando la eficiencia operativa

La implementación de tótems multimedia serie S no solo beneficia a los pacientes, sino que también mejora la eficiencia operativa de Affidea. Los tótems permiten:

• Reducir las filas de espera: Los pacientes pueden registrarse y realizar pagos por su cuenta, lo que libera al personal para atender a otros pacientes.
• Aumentar la satisfacción del cliente: Los pacientes aprecian la comodidad y la eficiencia que ofrecen los tótems.
• Mejorar la recopilación de datos: Los tótems pueden recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de los pacientes, que pueden usarse para mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

Un compromiso con la innovación

La implementación de tótems multimedia serie S es un ejemplo del compromiso de Affidea con la innovación y la mejora continua de la experiencia del paciente. Affidea se esfuerza por ofrecer servicios de la más alta calidad y los tótems multimedia serie S son una herramienta importante para lograr este objetivo.