Affida, un fournisseur leader de services d’imagerie diagnostique en Europe, s'engage à offrir une expérience exceptionnelle à ses utilisateurs. Dans le cadre de cet engagement, Affidea a implanté des totems multimédias de la série S dans ses centres pour offrir une gamme de services qui améliorent le confort et l'efficacité des patients..

Améliorer l’expérience du patient

Les totems multimédia de la série S sont des appareils interactifs de nouvelle génération qui offrent une variété de fonctionnalités qui simplifient et rationalisent le processus de soins aux patients.. Les patients peuvent utiliser les totems pour:

• Enregistrement: Entrez vos informations personnelles et planifiez des rendez-vous sans avoir à faire la queue.
• Consulter les informations: Obtenez des informations sur les services proposés par Affidea, Centres disponibles et délais d'attente.
• Accéder aux résultats: Consultez vos résultats d'examen par voie électronique.
• Demander de l'aide: Contactez le personnel d'Affidea pour obtenir de l'aide ou résoudre des questions.

Améliorer l’efficacité opérationnelle

La mise en œuvre des totems multimédias de la série S ne profite pas seulement aux patients, mais améliore également l'efficacité opérationnelle d'Affidea. Les totems permettent:

• Réduire les files d'attente: Les patients peuvent s'inscrire et effectuer eux-mêmes leurs paiements, ce qui libère le personnel pour qu'il puisse s'occuper d'autres patients.
• Augmenter la satisfaction client: Les patients apprécient la commodité et l’efficacité qu’offrent les totems.
• Améliorer la collecte de données: Les totems peuvent collecter des données précieuses sur le comportement des patients, qui peut être utilisé pour améliorer les services et l’expérience utilisateur.

Un engagement envers l’innovation

La mise en œuvre des totems multimédias de la série S est un exemple de l'engagement d'Affidea envers l'innovation et l'amélioration continue de l'expérience du patient.. Affidea s'efforce d'offrir des services de la plus haute qualité et les totems multimédia de la série S sont un outil important pour atteindre cet objectif..