L'Hôpital Général Universitaire de Catalogne, appartenant au groupe Quirónsalud, a mis en place un système innovant de gestion des files d'attente dans ses installations: il Totem multimédia série P32. Cette solution technologique de pointe a permis d'optimiser les processus de prise en charge des patients, réduire les temps d’attente et améliorer l’expérience utilisateur globale.

Avantages du totem multimédia série P32:

• Réduction du temps d'attente: Les patients peuvent s'inscrire rapidement et facilement sur le totem, obtenir un ticket avec votre numéro de quart de travail. Cela élimine le besoin de faire la queue aux comptoirs de services aux patients., libérer du temps pour le personnel et améliorer le flux de service.
• Améliorer l'expérience des patients: Le totem multimédia offre une interface intuitive et simple d'utilisation, même pour les personnes âgées ou les personnes ayant peu d'expérience technologique. En outre, fournit des informations utiles sur les temps d’attente approximatifs et les différentes options de soins disponibles.
• Optimisation des ressources humaines: L'automatisation de la gestion des files d'attente permet au personnel hospitalier de consacrer plus de temps à s'occuper directement des patients, améliorer la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.
• Une plus grande efficacité opérationnelle: Totem génère des données précieuses sur les schémas de flux des patients, qui permet à l'hôpital d'identifier les axes d'amélioration et d'optimiser les processus de soins.

Implémentation réussie à l’Hôpital Général Universitaire de Catalogne:

L'installation du totem multimédia de la série P32 à l'Hôpital Universitaire Général de Catalogne a été un succès retentissant. Les patients ont accueilli avec enthousiasme la nouvelle technologie, valoriser la vitesse, la commodité et les informations qu'il fournit. Le personnel hospitalier a également souligné les avantages du système, notamment en ce qui concerne la réduction du temps d’attente et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Le totem multimédia de la série P32 est un outil précieux pour la gestion des files d'attente dans le domaine de la santé. Son implantation à l'Hôpital Général Universitaire de Catalogne s'est avérée être un succès, améliorer l'expérience des patients, optimiser les ressources humaines et accroître l’efficacité opérationnelle. Cette solution technologique représente un pas en avant dans la recherche de soins de santé plus modernes, efficace et centré sur le patient.